A. Informatii Generale

   1. www.astrosfat.ro este o platforma de mediere esoterica, domeniu reprezentat de catre S.C. REU Capital SRL, Str. Hristo Botev nr. 1, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul de inmatriculare J40/2336/2010 si CUI 26613742. In prezenta hotarare, se va utiliza "Astrosfat" pentru a face referire la S.C. REU Capital SRL.

   2. Utilizator conform acestei hotarari este acela care viziteaza pagina de internet www.astrosfat.ro fara a se inregistra.

   3. Client conform acestui document este acela care se inregistreaza la Astrosfat ca utilizator al paginii de internet si caruia i se aloca un cont cu parola si nume de utilizator. Clientul poate beneficia de serviciile care nu se platesc (gratuitati), se platesc partial (promotii sau oferte) sau in totalitate.

4. Consultant conform acestor hotarari este acela care se inregistreaza ca expert independent la Astrosfat pentru a pune la dispozitia clientilor servicii de consiliere si informare contra cost.

5. Hotararea de fata, denumita "Termeni de utilizare a serviciilor Astrosfat", stipuleaza obligatiile utilizatorilor neinregistrati ("utilizatori") si a celor inregistrati ("clienti"), precum si a consilierilor esoterici fata de Astrosfat si indatoririle Astrosfat fata de consilieri, utilizatori si clienti. Utilizatorul si clientul sunt rugati sa citeasca cu atentie prezentul document inainte de a accesa platforma sau solicita serviciile Astrosfat.

B. Obiectul termenilor de utilizare

1.  Urmatoarele conditii sunt valabile pentru totalitatea serviciilor oferite de Astrosfat clientilor si consilierilor pe acest site.   

2. Astrosfat ofera o platforma de intermediere pentu a acorda informatii cu caracter esoteric si astrologic la adresa de web „www.astrosfat.ro". Serviciile Astrosfat includ, dar nu sunt limitate la, tarot, tarotul dragostei, astrologie, clarviziune, mediere spirituala, horoscop, si esoterie antica (Maya, Hindu, babiloniana, samd).

3. Astrosfat isi asuma obligatia de a anunta atat clientii, cat si consilierii, de schimbarile aparute in serviciile sale pe parcursul contractului sau perioadei de utilizare a serviciilor.

4. Continutul informatiilor provenite de la consilierii autonomi nu este influentat de Astrosfat. Decizia de a urma sfaturile obtinute de la consilieri ramane la latitudinea clientului.  Astrosfat nu se face responsabil pentru eventualele consecinte ale acestei decizii asupra circumstantelor clientului.

5. Utilizatorul care acceseaza www.astrosfat.ro se poate conecta gratuit la platforma online, devenind astfel client inregistrat. 

6. Astrosfat este exclusiv un mediator tehnic in schimbul de informatii dintre consilier si client si nu apartine nici unui partid de drept. 

C. Conditii de utilizare pentru consultanti

   1. Doar persoanele cu o varsta minima de douzeci si doi de ani impliniti si fara condamnari anterioare vor fi luate in considerare pentru postul de consultant esoteric. Astrosfat poate dispune prezentarea cazierului judiciar si dovezi care atesta calificarile in domeniul esoteric.

   2. Acceptul consultantului se incheie dupa verificarea amanuntita a datelor acestuia de catre Astrosfat, prin declaratia de acceptare. Dupa acceptul ambelor parti, se va pune in functiune profilul online al acestuia pe pagina de web www.astrosfat.ro.

  3. Dupa semnarea contractului de colaborare, consultantii se angajeaza sa nu ofere informatii despre Astrosfat sau sa colaboreze, in paralel, cu o alta companie a carui obiect de activitate este similar cu cel al platformei Astrosfat. 

D. Conditii de utilizare pentru clienti

   1. Calitatea de client apartine doar persoanelor majore, cu varsta implinita de optsprezece ani. Fiecare client este indreptatit la o singura inscriere si este obligat ca datele introduse la Astrosfat sa corespunda adevarului.

   2. Pentru folosirea platformei online este nevoie de o inregistrare. Inregistrarea cuprinde informatii personale, care sunt necesare pentru indeplinirea obligatiilor contractuale. Inregistrarea nu este obligatorie, insa se va realiza odata cu acceptarea solicitarii de inregistrare. Inregistrarea clientului este gratuita.

   3. Clientul va purta intreaga raspundere pentru autenticitatea datelor prezentate. Actualizarea acestora este posibila oricand prin accesarea contului sau de pe platforma Astrosfat. Dupa o atenta analizare a datelor, Astrosfat isi va trimite acceptul de inregistrare al clientului la adresa de e-mail specificata.

4. Astrosfat isi rezerva dreptul de a nega cererea de inregistrare sau de a amana inregistrarea pana la o verificare aprofundata pentru clientii a caror informatii par in neconcordanta cu adevarul. Astrosfat isi rezerva dreptul de a face o astfel de apreciere.

5. Datele de acces ale clientului (nume utilizator si parola) sunt secrete pentru terti si nu au voie sa fie facute cunoscute. Clientul isi va asuma intreaga raspundere pentru actiunile intreprinse sub parola primita. Predarea datelor de acces la un tert este interzisa. Pierderea datelor de acces trebuie comunicata imediat la Astrosfat, pentru initierea blocarii accesului.

6. Prin inregistrarea pe platforma online, clientii isi dau consimtamantul de a primi periodic e-mailuri si/sau mesaje text de tip SMS de la Astrosfat, prin care vor fi informati despre noile servicii oferite sau despre schimbarile survenite in serviciile deja in vigoare.

E. Conditii generale de vizitare si utilizare

Urmatoarele conditii si interdictii de utilizare prezentate sunt obligatorii atat pentru vizitatorii neinregistrati, cat si pentru clientii si consultantii Astrosfat.

   1. Este interzis ca utilizatorii Astrosfat, atat cei inregistrati cat si cei neinregistrati, sa apeleze la urmatoarele actiuni pe platforma www.astrosfat.ro :

          * Sa faca propuneri sau incitari care provoaca la delict,

          * Sa faca prezentari pornografice interzise (in special prezentari sexuale cu si in fata minorilor, actiuni sexuale cu animale si prezentari violente de orice fel),

          * Sa faca publicitate paginilor personale de internet sau ale tertilor, facand referiri la acestea sau trimitand linkuri catre acestea prin intermediul unui text chat sau e-mail.

          * Lezarea drepturilor de autor sau a altor drepturi de protectie a unei terte persoane (in ceea ce priveste patentul, marca, modelul),

          * Molestarea, amenintarea, jignirea, calomnierea, raspandirea de neadevaruri sau critici insultatoare la adresa orcarei persoane,

          * Virusarea computerelor sau transmiterea de date care ar putea dauna hardware-lui, software-lui, datelor si fisierelor, distrugerea totala sau partiala a datelor unui consilier, client sau tert,

          * Inregistrarea precum consultant in acelasi timp ca si client,

          * Evaluarea propriului profil,

          * Alte actiuni care incalca legea sau bunele obiceiuri.

   2. In cazul abaterii unui consilier sau client de la susnumitele reguli, sau de la alte hotariri legale, ii va fi interzis acestuia accesul la platforma online si nu va mai avea nici un drept valid la Astrosfat.

   3. In cazul banuielii ca un comportament indeplineste o stare de drept penala sau lezeaza alte legi, Astrosfat va instiinta organele competente de urmarire penala si le va inmana acestora informatiile necesare pentru investigatii.

   4. Toate contactele mijlocite de platforma online, precum si operatiunile dintre consultant si client vor fi tratate strict confidential. Dupa verificarea prealabila a calificarilor si calitatii consilierilor, Astrosfat nu va supraveghea calitatea consultantei acestora in ceea ce priveste continutul.

   5. Utilizatorii neinregistrati, consultantii si clientii sunt obligati sa raporteze echipei de suport Astrosfat daunele provocate de alti participanti la platforma.

6. Daca suspecteaza ca parola, numele de utilizator sau alte informatii confidentiale au parvenit tertilor, clientul este obligat sa informeze Astrosfat pentru a initia procesul de modificare a acestor informatii sau de sistare a contului.

7. Toate articolele, pozele si materialele prezente pe platforma online sunt detinute de Astrosfat fie prin procurarea licentei, fie prin drepturile de proprietate intelectuala. Utilizarea acestor informatii fara acceptul Astrosfat reprezinta o incalcare a Legii drepturilor de autor si va fi sesizata institutiilor in vigoare. Daca se doreste folosirea continutului de pe aceasta platforma, va rugam sa contactati Astrosfat la adresa de e-mail sau numerele de telefon din sectiunea Contact.

F. Serviciile Astrosfat

   1. Astrosfat ofera clientilor, prin datele de acces distribuite- nume de utilizator si parola, atat  accesul personalizat si individual la numita pagina web, cat si accesul la serviciile telefonice.

   2. Prin atenta selectare a conultantilor si continua cercetarea a retelei de specialisti esoterici din Romania, Astrosfat pune la dispozitia clientilor si a utilizatorilor o oferta vasta de continuturi din domeniul astrologic, esoteric, samd.

3. Astrosfat se angajeaza sa informeze clientii periodic prin e-mail si/sau mesaje text de tip SMS despre noile servicii oferite sau despre schimbarile survenite in serviciile deja in vigoare.

4. Apelurile si continutul convorbirilor sunt confidentiale si Astrosfat se obliga sa nu divulge date personale ale clientilor sai. Apelurile pot fi insa monitorizate de catre Astrosfat pentru a asigura calitatea serviciilor prestate.

G. Remuneratia si conditiile de plata

   1. Solicitarea unei consilieri este contra-cost. Odata cu solicitarea unei consilieri, intervine pretentia de plata la nivelul pretului stabilit de Astrosfat.

   2. Plata se va face catre operatorul de telefonie fixa sau mobila, odata cu plata facturii lunare.

   3. Astrosfat nu isi asuma responsabilitatea pentru imposibilitatea de plata a utilizatorilor inregistrati sau neinregistrati. Acestia sunt informati in prealabil de tariful practicat. Drept urmare, ramane la latitudinea utilizatorului si este exclusiv responsabilitatea acestuia de a estima in prealabil cantitatea si tipul de servicii accesate, in concordanta cu situatia sa financiara.

   4. Astrosfat isi rezerva dreptul de a nu returna cantitatea platita pentru serviciile solicitate prin intermediul platformei sale, ca urmare a evaluarii acestor servicii drept nesatisfacatoare de catre clienti sau utilizatori. Evaluarea serviciilor de catre acestia este una subiectiva si nu se va solda cu returnarea sumei platite.

   5. In cazul in care un client sau utilizator nu este multumit de serviciul primit, acesta poate recurge la urmatoarele masuri:

   a. Fiecare client are dreptul de a da o nota sau rating consilierului esoteric pe platforma Astrosfat. Ratingul este cuprins intre o steluta, nota pentru un serviciu foarte prost, si cinci stelute, pentru un serviciu foarte bun. Un astfel de feedback ajuta clientii si utilizatorii viitori sa estimeze calitatea consilierii oferite de un anumit consultant.

   b. Clientul sau utilizatorul are dreptul de a intrerupe convorbirea telefonica in orice moment doreste, chiar daca consilierea nu s-a incheiat.

   c. In cazul serviciilor pre platite, prin care utilizatorul cumpara un anumit numar de minute sau conversatii si le plateste in avans, acesta poate alege sa schimbe consilierul in orice moment.

   6 . Astrosfat isi rezerva drepturile de a realiza verificari si de a-i interzice clientului accesul pe platforma online, in cazul in care apar neregularitati sau suspiciuni intemeiate de abuz. 

   7. Daca in urma incarcarii unui cont de membru in vederea utilizarii serviciului "solicitare de apel" - suma respectiva nu a fost folosita in totalitate, respectiva suma se va putea folosi la o data ulterioara, fara limita de termen, dar in conditiile tarifare la care suma va fi folosita ulterior.

   8. In cazul in care utilizatorul nu mai doreste folosirea serviciului "solicitare de apel" sau isi suspenda contul, sau in cazul in care AstroSfat.ro sesizeaza nereguli in activitatea utilizatorului si suspenda contul utilizatorului, sumele ramase in contul acestuia nu se returneaza.

H. Preturile

   1. Astrosfat este singurul raspunzator pentru preturile practicate, care sunt in concordanta cu prevederile legale cu privire la protectia consumatorului si concurenta loiala.

  2. Datele referitoare la pret indica costul brut, inclusiv TVA.

  3. Astrosfat practica urmatoarele modalitati de tarifare:

 a. Pretul per minut pentru convorbirile telefonice prin intermediul liniilor de telefonie. La acesta, se adauga eventuale taxe percepute de operatorul de telefonie si care vor aparea pe factura telefonica, taxe pentru care Astrosfat nu se face responsabil.

b. Pretul per minut pentru convorbirile prin intermediul serviciul de chat.

c. Pretul pentru pachetele promotionale. Pachetele sunt preplatite, iar pretul lor este mai mic decat cel are minutelor de la punctul a. Costul minutelor nefolosite nu este returnat. Prin folosirea pachetelor de minute cu plata prin card de credit sau debit clientul isi da explicit acordul pentru a fi abonat pentru un an de zile la un pachet lunar de minute. Dezabonarea de la pachetul lunar de minute inainte de expirarea termenului contractual din partea clientului implica o taxa de dezabonare egala cu jumatate din suma restanta de plata lunar pana la expirarea abonamentului de un an.

d. Pretul pentru serviciul de consiliere prin e-mail, care este platit in avans.

   4. Convorbirea gratuita oferita noilor clienti poate fi intrebuinta pentru solicitarea serviciilor in decursul a sase luni, si nu poate fi folosita decat o singura data. 

I. Raspunderea pentru procesul de consultanta

   1. Astrosfat nu preia nici o raspundere si garantie pentru vreun continut mijlocit, prin intermediul platformei online. Astrosfat este exclusiv un intermediar in ceea ce priveste legea serviciului de telecomunicatii. Continuturile mijlocite sunt pentru Astrosfat continuturi straine, conform legii comunicatiei. Responsabilitatea continuturilor transmise prin intermediul unui consultant si-o asuma doar acesta in exclusivitate.

   2. Astrosfat nu garanteaza competenta unui client, o raspundere asupra bunelor conduite ale acestuia este exclusa.

   3. Astrosfat se declara liber de responsabilitate atunci cand un consilier, client sau tert ignora prezentii termeni de utilizare, prin solicitari si continuturi care incalca legea si bunele obiceiuri. In cazul in care Astrosfat ia la cunostinta despre aceste incalcari se obliga sa informeze imediat membrul sau consultantul.

   4. Folosirea platformei online se face pe propria raspundere si pe propriul risc al participantului. Astrosfat nu preia nici o raspundere pentru pierderea de date sau a pagubelor computerului utilizatorului, care intervin in urma solicitarii de date prin intermediul platformei online.

5. Astrosfat nu isi asuma raspunderea pentru consecintele rezultate ca urmare a actiunilor intreprinse de client in urma consilierii esoterice. Clientul este singurul raspunzator pentru actiunile sale, iar decizia de a urma sau nu sfaturile consultantului ii apartine in intregime.

6. Astrosfat nu se face raspunzator pentru calitatea conexiunii telefonice dintre consultant si client sau utilizator.

J. Hotarari finale

1. Astrosfat isi revendica dreptul de a schimba prezentii termeni de utilizare. Clientii si consultantii au obligatia de a verifica periodic sectiunea de Termeni si conditii.

2. Scopul serviciului de consiliere esoterica este doar de divertisment. Clientul sau utilizatorul se face resonsabil pentru decizia de a utilizara continutul consultantei in alte scopuri decat cele de divertisment.

3. In cazul in care una sau mai multe clauze ale prezentei hotarari sunt sau vor fi intru totul sau partial nule, se vor pune in aplicare hotararile judecatoresti. Clauzele care nu se afla sub incidenta unei autoritati judecatoresti continua sa fie in vigoare.